Um die Nutzer stärker zu involvieren, findet sich unter jedem News-Artikel ein Feedback-Formular. Jede Seite lässt sich außerdem per E-Mail weiterempfehlen oder auf den gängigen Social-Media-Plattformen teilen. Für einen barrierearmen Zugang können sich die Nutzer sämtliche News-Beiträge per Klick online vorlesen lassen.

Alle Infobroschüren können nicht nur als PDF heruntergeladen werden, die Besucher können sie jetzt auch direkt auf der Seite durchblättern. Ebenfalls neu: Ein Umfragemodul, mit dem die Fraktionsmitarbeiter schnell und einfach ein Stimmungsbild Ihrer Besucher abrufen können. Umgesetzt wurde das Ganze mit dem Content Management System Typo3. Die Website ist CO2-neutral.

Text+Bilder: seto GmbH | 2012

Wer noch ein Agenturbüro sucht, der kann vielleicht bei nachfolgendem Angebot zugreifen. Die Agentur seto hat ihr Domiziel im Hechtviertel in der Buchenstraße 12. In den Agenturräumen wird jetzt ein Bürozimmer frei, welches vorher die Agentur Herbstwest genutzt hat. Es handelt sich um unmöbilierte 41 m² innerhalb der Agenturräume seto´s. Küche, Sanitäranlagen und Konferenzraum können gemeinsam genutzt werden. Ab 01.03.2012 ist der Raum bezugsfertig.

Weitere Infos im nachfolgenden Video sowie über info@seto-gmbh.de.

Mit der neuen Studie „Formulare für den Nutzer leicht machen“ hat m-pathy jetzt die wichtigsten Fragen zur Gestaltung von Formularen beantwortet. Vom Minimalismusprinzip über die richtige Beschriftung bis hin zur Gestaltung von aussagekräftigen Fehlermeldungen sind alle Kriterien enthalten, die für nutzerfreundliche Online-Formulare wichtig sind.

Basis der zehn Regeln ist eine Meta-Studie über 17 empirische Untersuchungen zur Usability von Webformularen. Deren Ergebnisse werden verknüpft mit der langjährigen Praxiserfahrung in der Conversion Optimierung mit Hilfe der m-pathy Formularanalyse. Kennzahlen für jedes einzelne Formularfeld in Kombination mit der Auswertung von Mouse-Tracking-Filmen einzelner Besuche decken dabei detailliert die Schwachstellen in Checkout- und Registrierungsprozessen auf.

Die Studie kann ab sofort kostenlos angefordert werden unter
http://m-pathy.com/formulare

Text: m-pathy, 2011

In Kombination mit dem net-clipping Monitor ermöglicht die Trend-Analyse das perfekte Zusammenspiel von detaillierten Einzelbetrachtungen und einer sinnvollen Aggregation der Suchergebnisse. Das Erstellen von Statistiken und Berichten wird durch die grafische Darstellung und einfache Exportfunktion erheblich erleichtert. Außerdem lassen sich der Erfolg von Kampagnen und die Relevanz einzelner Marken und Themen genauer beurteilen.

Besonders hilfreich ist dabei die Aufschlüsselung der Treffer-Quellen für jeden einzelnen Datenpunkt. Mit einem Klick in das Diagramm bekommt der Nutzer einen Überblick, wie sich die gesamte Kommunikation auf die einzelnen Kanäle verteilt. Hier profitieren die Kunden vom breiten Spektrum, das net-clipping abdeckt. Neben deutschsprachigen Online-Medien und PR-Portalen werden Foren, Blogs sowie die Social Media Portale facebook, Twitter und Youtube durchsucht.

Um in dieser Fülle an Informationen den Überblick zu behalten, ermöglichen zahlreiche Filterfunktionen eine optimale Anpassung der Diagramme an die Bedürfnisse der Nutzer. Neben der Auswertung spezieller Zeiträume lässt sich die Darstellung auf bestimmte Quellen und Medien eingrenzen.

Online und Social Media Monitoring kommen bereits in vielen Unternehmen zum Einsatz. Um dem wachsenden Kommunikationsvolumen gerecht zu werden, wird eine sinnvolle Aggregation der Daten immer wichtiger für die Auswertung, ohne dabei die konkreten Suchergebnisse aus dem Blick zu verlieren.

Über net-clipping:

Der Online Monitoring Dienstleister net-clipping bietet bereits seit zehn Jahren Webbeobachtung an. Die Firma mit Sitz in Dresden überwacht mit ihrem Service rund 6.500 Online-Medien, 45.000 Blogs, 8.000 Foren sowie die Social Media Angebote facebook, Twitter und Youtube. Zu den vielseitigen Einsatzmöglichkeiten zählen unter anderem die Wettbewerbs- und Marktbeobachtung, das Reputationsmanagement und das Kampagnenmanagement. Neben der übersichtlichen Darstellung der einzelnen Suchergebnisse bietet net-clipping ein umfangreiches Verwaltungs- und Exportsystem. Die gefundenen Treffer lassen sich dadurch detailliert auswerten und in Reports und Präsentationen einbinden. Zu den Kunden von net-clipping gehören unter anderem Praktiker und Subaru.

Text+Bild: net clipping 2011

Am gestrigen und heutigen  Tag 12./13.April fand die Internet World 2011 in München statt. Die Schwerpunkte der Fachmesse liegen auf Online Marketing, Social Media, E-Commerce Lösungen, E-Payment, Usability und Technik des Internets.

Die letztjährige Internet World war mit über 4.250 Besuchern die erfolgreichste der letzten Jahre. Für 2011 werden insgesamt mehr als 5.000 Fachmessebesucher erwartet. Über 170 Aussteller präsentieren auf ca. 8000m² in der Fachmesse ihre neuesten Produkte, innovative Lösungen und Dienstleistungen. (Quelle: www.internetworld-messe.de/)  

Parallel zur Messe findet der gleichnamige Kongress mit über 120 Referenten und einer Themenauswahl zu aktuellen Trends wie Social Media, Multichannel oder Mobile Marketing statt. Die Eintrittskarten sind “günstig” ab knapp 500 EUR (Tagesticket inkl. Frühbucher-Rabatt) zu bekommen. Soviel zum Offiziellen.

Jetzt mal meine eigene subjektive Autorenmeinung. Die Messe trägt den falschen Namen. Besser wäre „eCommerce-Days“ oder sowas in der Art. Die Mehrzahl der austellenden Unternehmen beschäftigt sich mit Performance-Marketing und Dienstleistungssoftware, die vor allem im eCommerce-Bereich eingesetzt wird. Dazu zählen E-Payment-, E-Mail-, Monitoring- und SEO-Dienstleistungen. Besonders erster Bereich war stark vertreten. Insgesamt klingt 150-170 Aussteller viel, trotzdem war der Überblick sehr sehr leicht zu bekommen. Vom großen ICM München war gerade mal eine Halle belegt und diese auch zur Hälfte mit Sitzgarnituren für das Aussteller-Catering in Benutzung. Dafür wurde das großzügige Foyer noch durch die Aussteller belegt. Man war somit recht zügig durch. Aus Agentursicht war mir das persönlich auch alles in allem ein wenig zu eintönig. Der besondere Mix wie auf der DMEXCO – und das hat ja nichts mit der Anzahl der Aussteller zu tun – fehlte.

Mein Interesse lag damit eher beim Kongress und seinen Vorträgen. Hier wurde besonders das Thema Social Media im Vorfeld ins Visier genommen. Und auch hier bin ich – um es subjektiv vorab zu sagen – eher enttäuscht worden. Nach wie vor gibt’s wenig Interessantes von der Social Media-Front zu berichten. Es sind immer die gleichen Phrasen, die einem um die Ohren  fliegen mit Beispielkampagnen, die gänzlich ungeeignet als Benschmark sind (Bsp. Bahn-Chefticket mit 39.000 Fans in 11 Tagen, aber nur weil die Peaks über ZDF heute und Die Welt in zwei Tagen entstanden). Nur ein einziger Vortrag von insgesamt sechs Vorträgen begeisterte mich persönlich. Aber wirklich eher aus rein persönlicher Neugier. Nils Römeling erzählte von einer 2-jährigen Weltreise mit seiner Frau, finanziert durch Affiliate-Marketing in knapp 100 Webseitenprojekten. Yeah, da kommt man schon mal ins Träumen.

So – genug der grummeligen Worte! Was hat Spass gemacht?

Dresdner waren da. Zum Beispiel habe ich das sympathische Team von m-pathy (Seto) getroffen. Der Anbieter für Usability-Analysen durch Mouse Tracking war zum ersten Mal als Aussteller anwesend und präsentierte sich mit seinen Lösungen der Dienstleistergemeinde.

Auch der Dresdner Business Webhoster Internet24 war mit eigenem Stand vertreten. Das Unternehmen mit Sitz am Hauptbahnhof ist als Internet-Service-Provider im ganzen Bundesgebiet aktiv und bietet ein Komplettangebot von Domainregistrierung, über Webhosting, Firewall-Lösungen bis zu hochverfügbaren Server-System-Lösungen an.

Und auch die T-MMS (Mitarbeiter mehrerer Standorte) stellte Lösungen aus dem Bereich Social Media und Webmonitoring aus. Allerdings frage ich mich nach dem Grund, denn große Unternehmen und deren Entscheider habe ich nirgends entdecken können. Dafür weiß ich jetzt, was ein Jahres – Rundum-Sorglos-Paket für Social Media bei der T-MMS kostet. Mir ist jetzt noch ganz schwindelig. Trotzdem – auch hier ein interessantes Gespräch.

Auch die Vorstellung einer ganzen Reihe von neuen Startups des letzten Jahres war  sehr interessant. So konnte man mal in entspannten Umfeld den einen oder anderen Schwatz mit den Gründern von z.B. Yogaeasy.de (Yoga-Onlineplattform), Altruja.de (Onlinespenden via Empfehlung), Paper.li (eigene Tageszeitung aus Twitter/FB-Posts und RSS-Feeds gestalten), Sellaround.de (Shop in Facebook-Modell), Shopperella.de (Eltern-Kaufcommunity) oder auch Lieferheld.de (das gleiche wie das Dresdner Frischergehts.net) halten.  Und was es in der eGründerszene nicht alles auf den Markt schießt – Brauchbares und echt Unbrauchbares.

(Mein ganz persönliches, subjektives) Fazit:

Die Internet World ist etwas für eCommerce – Agenturen. Wer viele Shopbetreiber betreut, erfährt sicherlich eine Menge Neues, Innovatives und Technisches. Für mich mit Agenturhintergrund war nur sehr bedingt etwas dabei. Ob es sich als Aussteller lohnt dabei zu sein – ich weiß es nicht. Das Kundenpotential was sich einfach einmal informieren möchte, empfand ich als sehr gering. Nun gut – offiziell ist es auch ein Kongress. Die von mir gesehenen Vorträge konnten mich insgesamt nicht „vom Hocker reisen“. Vor allem bei diesem Eintrittspreis. Da ist die DMEXCO schon noch was ganz anderes. Kleine Highlights wie der Römeling-Vortrag oder die Vorstellung der Startups hinterlassen aber zumindest bei mir einen positiven Eindruck.

Der User-Experience-Dienstleister m-pathy präsentiert zur Internet World Fachmesse vom 12.-13. April in München eine eigene Lösung zur Befragung von Website-Besuchern. Mit der m-pathy On-Site Befragung erweitert der Mouse-Tracking-Spezialist sein Portfolio um eine neue Dimension: Neben der Erfassung nichtreaktiver Verhaltensdaten wie Mausbewegungen und Klicks kann nun auch das persönliche Erleben und Empfinden der Nutzer – die User Experience – mit m-pathy gemessen werden.

Die Innovation liegt in der Kombination beider Verfahren: Vorhandene Mouse-Tracking-Daten lassen sich jetzt anhand von soziodemographischen Daten oder abgegebenen Bewertungen der Nutzer segmentieren. So können Klickverhalten und Aufmerksamkeitsverteilung von Nutzern, die eine Seite schlecht bewertet haben mit denen von zufriedenen Besuchern verglichen werden. Äußern sich beispielsweise Nutzer negativ zum Check-Out-Prozess in einem Onlineshop, wird die Ursache für ihre Probleme später bei der Analyse von Mouse-Tracking-Sessions sichtbar.

Frei definierbare Initialisierung

Weitere Besonderheit: Die Einblendung des Fragebogens kann durch eine konkrete, frei definierbare Nutzerinteraktion ausgelöst werden – beispielsweise den Klick auf einen Button, langes Zögern auf einer Seite oder den Abbruch eines Prozesses an einem bestimmten Punkt.

Individuelles Design

Um das Nutzungserlebnis der Besucher nicht zu beeinträchtigen, wird jeder Fragebogen an das jeweilige Corporate Design angepasst und fügt sich so nahtlos in das Look & Feel der Website ein.

Mit der neuen On-Site Befragung kann m-pathy Websites jetzt noch besser optimieren und an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen.

m-pathy auf der Internet World 2011 12.-13. April in München | ICM | Stand F131

Über m-pathy

m-pathy stellte bereits 2007 eine innovative und bis dato auf dem europäischen Markt einzigartige Technologie zur Analyse von Nutzerinteraktionen auf Websites vor. m-pathy Mouse-Tracking ermöglicht es, Nutzerinteraktionen auf Websites wie Mausbewegungen und Klicks aufzuzeichnen und als Filme abzuspielen sowie in aggregierter Form (Clickmaps, Movementmaps, Scrollingmaps) wieder auszugeben. Die Usability einer Website kann somit unter realistischen Bedingungen getestet werden – ohne Versuchspersonen und spezielle Labors. Heute berät m-pathy mit ImmobilienScout24, SportScheck oder der Postbank einige der im E-Business erfolgreichsten und fortschrittlichsten Unternehmen bei der Optimierung ihrer webbasierten Geschäftsprozesse.

Kontakt für weitere Informationen:

Dirk Schulze, dirk.schulze@m-pathy.com, Telefon: (+49) 351 / 50 14 15-14

seto GmbH, Buchenstr. 12, 01097 Dresden, http://www.m-pathy.com, http://twitter.com/mousetracking

Text+Bild: m-pathy/Seto | 2011

Zum Relaunch stellt der Online Monitoring Dienstleister net-clipping dazu drei brandneue attraktive Produkt-Pakete für Einsteiger und Professionals vor.

Auszug aus der Pressemitteilung: “…Im Basic-Tarif ist Social Media Monitoring mit dem Scan von Blogs, Foren, Twitter und youtube bereits ab 34 Euro pro Monat verfügbar. Das Standard-Paket umfasst für 79 Euro pro Monat zusätzlich Web-Monitoring und einen umfangreichen Support. Im Premium-Angebot für 149 Euro pro Monat sind außerdem bis zu 30 Suchmuster und die Reichweiten-Daten der Seiten inklusive. Zudem ist es möglich, via Whitelabeling das eigene Firmenlogo in den Reports einzubinden.

Das System punktet darüber hinaus mit dem neuen net-clipping Monitor – einem Tool, das die Verwaltung und Nachbearbeitung von Clippings einfach und übersichtlich gestaltet.

Für PR-Interessierte, die sich zu Themen rund um Öffentlichkeitsarbeit, Online Monitoring und Social Media informieren möchten, wurde das Blog SteinWasserWellen mit aktuellen Statistiken, Case Studies und Praxis-Tipps eingerichtet.

Das Angebot richtet sich an alle, die erfahren möchten, wer wie und wo über ein Produkt oder ein Unternehmen berichtet. Gerade in Social Media werden Meinungen, Erfahrungen, Wünsche, Kritiken und Trends ausgetauscht, noch bevor sie in klassischen Medien oder auf Websiten zu finden sind. Gezieltes Monitoring ermöglicht somit Kampagnen-Controllings und Image-Analysen bis hin zu Krisen-Früherkennungen.

Der Online Monitoring Dienstleister net-clipping bietet bereits seit zehn Jahren Webbeobachtung an.”

Textauszug: seto | 2010

Eine übersichtliche Info-Spalte mit Kalender, den neuesten Blog- und Foreneinträgen und Twitter-Button zeigen alle News auf einen Blick. Die Kompetenz und Themen im Einzelnen werden auf den Unterseiten Beratung, Integration und Referenzen vorgestellt. Das Highlight der Seite ist ein vollwertiger Shop, in dem CRM-Software und -Erweiterungen online gekauft werden können. Sellmore.de setzt dabei ganz auf Interaktivität und bietet eine Bewertungs-Funktion für jeden einzelnen Artikel. Zudem wurde ein eigenes Blog kreiert, das für alle Interessierten die neuesten Trends und Informationen zum Thema CRM bietet. Support und Anfragen sind außerdem über das eigene Sellmore-Forum möglich. 

Das System wurde auf der Basis des CMS Contao (ehemaliges Typolight) realisiert.

Bild+Text@ Seto 2010 /// Agenturrportfolio als PDF unter http://www.seto-gmbh.de/seto-referenzen.pdf

“Herr Kroha wird darüber berichten, warum das nächste Internet wieder viel mehr auf lokale und regionale Informationen setzt und welche Auswirkungen das für den Mittelstand haben wird. Außerdem wird es darum gehen, wie eine gezielte Internet-Beobachtung dabei helfen kann, neue Chancen für Marketing und Vertrieb zu nutzen. Dabei wird auch das Thema Reputationsmanagement angesprochen werden.
 
Seien Sie gespannt auf einen aufschlussreichen Vortrag. Ich würde mich freuen, Sie am 24. September 2010 um 8:30 Uhr bis ca. 10 Uhr im Art’otel begrüßen zu dürfen. Melden Sie sich bitte hier an.

*Das Dresdner Vertriebsfrühstück ist eine monatliche non-profit Veranstaltung, die im Art’otel (Dresden, Ostra-Allee 33) stattfindet. Die Kosten für das Frühstück (EUR 15,-) sind direkt vor Ort zu entrichten. Informationen zu der Veranstaltungsreihe finden Sie unter www.vertriebsfruehstueck.de

Mit freundlichen Grüßen
Michael Noack
Geschäftsführer schwarz auf weiß e.K.

www.schwarz-auf-weiss.de
Startzeit: 08:30
Date: 2010-09-24
Endzeit: 10:30