Frische Fische: Social Media Stunt mit blauarbeit.de.
Die Agentur Frische Fische betrat gemeinsam mit ihrem Kunden blauarbeit.de Neuland und startete eine Social Media Aktion im Umfeld eines Vergleichstests deutscher Online-Serviceauktionen bei Stern TV.
Im Mittelpunkt stand dabei die Möglichkeit, während und nach der Sendung John Minah, Co-Geschäftsführer von blauarbeit.de, im Facebook-Profil sowie auf der Plattform formspring.me Fragen zu Serviceauktionen im Allgemeinen und blauarbeit.de im Speziellen zu stellen. Die strategischen Aufgaben der Agentur bestanden dabei in der Auswahl der richtigen Social Media Instrumente (zum Beispiel Formsping.me als Alternative für Nichtmitglieder von Facebook), dem Erreichen möglichst vieler Menschen im Vorfeld sowie der Beratung und Livebetreuung des Kunden während der Aktion. Besonders im Hinblick auf die spontane und kurzfristige Entscheidung (ca. 36 Stunden vor Sendebeginn) hat Frische Fische sein Social Media KnowHow optimal nutzen können, um die Aktion vorzubereiten und den Kunden auf die spezielle Form dieser Art Kommunikation einzustellen.
Mit dem Ergebnis sind die Frischen Fische absolut zufrieden, konnte doch zum Beispiel die Zahl der Fans bei Facebook von Mittwoch auf Freitag verdoppelt werden. Im Forum „myhn.de” bedankte sich dessen Gründer für die Möglichkeit, mit John Minah chatten zu dürfen. Handwerk.com berichtete im Vorfeld ausführlich über die Aktion und hob sie im Nachgang erneut hervor. Fazit: blauarbeit.de konnte sich in der Aktion als kundennah und engagiert zeigen. Wichtig ist es der Agentur nun, diesen ersten Schritt im Social Web konsequent auszubauen und die transparente und offene Art weiter zu perfektionieren. – cw
