Top-Service und erstklassige Qualität gehören für Kunden heutzutage zum Standardprogramm. Mehr denn je erwarten sie ein gewisses Etwas sowie überraschende Momente. Um so genannte Wow-Effekte gegenüber ihren Auftraggebern zu erzeugen, hat sich die seit 1996 in Dresden-Blasewitz ansässige PR-Agentur MEDIENKONTOR Dresden GmbH im Jahr 2011 intensiv mit dem Thema Servicequalität auseinandergesetzt. Zwei Mitarbeiter haben sich zum Qualitäts-Coach ausbilden lassen und...
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